Remanso Growth LLC
Privacidad
Vigente desde el 5 de octubre de 2026. Remanso Growth LLC, St. Petersburg, Florida (“Remanso”, “nosotros”).
Qué información recogemos
Cuando usas los formularios de este sitio, recibimos lo que escribes: tu nombre, tu correo electrónico, dónde vives, tu idioma y lo que pongas en el cuadro de mensaje. Los formularios los procesa y guarda Netlify, la empresa que aloja el sitio.
Acuity Scheduling gestiona las reservas, los paquetes, los créditos de sesiones y las suscripciones. Recoge los datos de contacto y de reserva que proporcionas, el horario que eliges y tu aceptación del acuerdo. Los datos de las citas se sincronizan con el calendario de Google de Remanso, y Zoom proporciona el enlace de la videollamada.
Stripe procesa los pagos con tarjeta a través de Acuity; PayPal procesa el pago cuando eliges esa opción. Remanso recibe los registros de pagos y transacciones, pero nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Durante el coaching, Luis conserva las notas privadas breves de cada sesión y tu ficha técnica en archivos locales. Estas notas privadas no se guardan en Google Workspace. El correo y los resúmenes y planes que se comparten contigo usan la cuenta de Google Workspace de Remanso.
Si Luis te invita a completar un formulario de preparación, progreso o satisfacción, participar es opcional. Las preguntas pueden tratar sobre tus metas, hábitos con el dinero, bienestar financiero y experiencia con el servicio. Puedes omitir una pregunta de reflexión o conversarla en una sesión. Si el formulario usa Google Forms, las respuestas se guardan en archivos de Google Workspace con acceso restringido y las lee Luis. No incluyas números de cuenta, contraseñas ni información médica detallada.
Como casi todos los sitios web, el servidor registra datos técnicos como tu dirección IP y el tipo de navegador. El sitio carga sus tipografías desde Google Fonts, así que tu navegador pide esos archivos a Google. Este sitio no usa cookies de publicidad ni rastreadores de analítica.
Para qué la usamos
- Para responderte y programar llamadas y sesiones.
- Para prestar el coaching o la educación que pagaste, incluidos los resúmenes y planes escritos.
- Para preparar las sesiones, revisar tu progreso y mejorar el servicio con los comentarios que decidas compartir.
- Para enviarte el boletín, solo si te suscribiste. Cada envío tiene un enlace para darte de baja.
- Para conservar los registros que un negocio debe conservar y para cumplir la ley.
No vendemos tu información ni la compartimos con anunciantes.
Dar tu opinión no autoriza su publicación. Antes de usar tus palabras como testimonio, Luis pide por separado tu aprobación escrita del texto exacto, de cómo se te identificará y de dónde aparecerá. Puedes decir que no. No se ofrece pago ni descuento por un testimonio.
Remanso no introduce información que identifique a sus clientes, notas de sesión, mensajes de clientes ni respuestas a formularios en herramientas de inteligencia artificial. Luis lee tus respuestas y te escribe personalmente.
Quién más la ve
Los proveedores que hacen funcionar el sitio y la práctica son Netlify (alojamiento y formularios del sitio), Google Workspace (correo, sincronización del calendario, resúmenes y planes compartidos y respuestas a formularios opcionales), Acuity Scheduling (reservas, paquetes, créditos y suscripciones), Zoom (sesiones por video) y Stripe y PayPal (procesamiento de pagos). Cada uno trata la información necesaria para su función según sus propios términos de privacidad. Remanso opera desde Estados Unidos y usa estos proveedores para prestar el servicio.
Una nota de seguimiento a un profesional que te haya referido se comparte solo con tu consentimiento escrito. También puede compartirse información cuando la ley lo exige o cuando es necesario para evitar un daño grave a ti o a otra persona. El acuerdo de coaching explica la confidencialidad y sus límites.
Cuánto tiempo la guardamos
Las consultas por formulario que no se convierten en una relación de cliente se borran en un plazo de doce meses. La política de conservación de Remanso es guardar los registros de clientes, incluidas las notas de sesión, los resúmenes, los planes, los registros de pago y las respuestas de preparación, progreso y satisfacción, durante siete años después de terminar el trabajo; luego se eliminan, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
Tus opciones
Puedes preguntar qué información tenemos sobre ti, pedir que la corrijamos o pedir que la borremos escribiendo a luis@remansogrowth.com. Luis atiende estas solicitudes. Respondemos dentro del plazo legal aplicable; cuando no hay un plazo menor, nuestro objetivo es responder en treinta días. Si un registro debe conservarse por una razón legal o contractual, te explicaremos ese límite.
Para clientes ubicados en Colombia, se aplican las condiciones de la sección 16 del acuerdo de coaching: las consultas sobre tus datos se responden en diez días hábiles desde su recepción y los reclamos en quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si la ley permite una prórroga, te explicamos el motivo y te indicamos una fecha de respuesta antes de que venza el plazo inicial. Según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581, la prórroga no puede superar cinco días hábiles adicionales para consultas ni ocho para reclamos. La sección 16 también explica tu autorización, tus derechos y cómo presentar una queja.
No tienes que proporcionar datos personales sensibles ni autorizar su tratamiento para participar en los cuestionarios opcionales. Puedes dejar esas preguntas sin responder. Tu decisión de no responder no afecta tu acceso al coaching.
Puedes darte de baja del boletín cuando quieras con el enlace que aparece en cada envío.
Seguridad
El acceso a los archivos de clientes se limita a Luis y, para las funciones descritas arriba, a los proveedores del servicio. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y el correo electrónico común no está cifrado de extremo a extremo. Evita incluir detalles sensibles en correos comunes y formularios del sitio; puedes conversar en una sesión sobre lo que decidas compartir.
Solo adultos
Los servicios de Remanso son para adultos de dieciocho años o más. No recogemos a sabiendas información de menores.
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publicará aquí con una nueva fecha de vigencia. Preguntas: luis@remansogrowth.com.
Volver a Remanso