Remanso Growth LLC

Acuerdo de coaching

Versión del 7 de octubre de 2026. Este acuerdo es entre tú y Remanso Growth LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida (“Remanso”). Lo aceptas al pagar un paquete o reservar una sesión.

1. Qué es esto

Remanso ofrece coaching de vida y finanzas y educación financiera: conversaciones y herramientas escritas para ayudarte a entender tu relación con el dinero y cambiar lo que haces con él. Tu coach es Luis Gabriel Casas. El coaching se centra en el dinero, el comportamiento y las transiciones de vida, en español o en inglés.

2. Qué no es

• No es atención clínica ni tratamiento de salud mental. Luis Gabriel Casas no tiene licencia para prestar servicios de salud mental en ningún estado de Estados Unidos. Sus servicios son coaching y orientación.
• No es asesoría de inversiones, legal, tributaria ni de seguros. Luis no recomienda inversiones ni seguros específicos, no revisa tus posiciones ni administra dinero. Cuando surgen esas preguntas, el trabajo consiste en ayudarte a preparar buenas preguntas para un profesional con licencia.
• No es una garantía. El coaching depende de lo que hagas entre sesiones. Remanso promete el proceso, el tiempo y el trabajo escrito que se describen abajo, no un resultado financiero.

3. Servicios y precios

• Claridad: una sesión de 75 minutos y un resumen escrito el mismo día, con un siguiente paso práctico. $200. Tú eliges si quieres continuar; no tienes que comprar un paquete ni inscribirte en Continuidad.
• Intención: cuatro sesiones de 60 minutos en unas seis semanas, un plan de 90 días de una página, con tus palabras, centrado en tus prioridades y próximos pasos, y un seguimiento de 30 minutos unos 90 días después de la última sesión. $750.
• Perspectiva: ocho sesiones de 60 minutos en unas doce semanas (una puede incluir a alguien importante para ti), una revisión de tus avances a mitad de camino, un plan escrito centrado en tus prioridades y próximos pasos y un seguimiento de 30 minutos unos 90 días después de la última sesión. $1,400.
• Continuidad: disponible después de tu primera sesión de coaching, reservada de forma individual o como parte de un paquete. Inscribirte es siempre tu elección. Una sesión de 60 minutos al mes, apoyo por correo para preguntas breves entre sesiones cuando lo necesites con respuestas en dos días hábiles, y un resumen escrito de los próximos pasos que acordemos después de cada sesión. Precio introductorio: $200 al mes, con cobro mensual por adelantado y una permanencia mínima de tres meses ($600 en total). Después del período inicial, continúa mes a mes y puedes cancelar con un mensaje antes del siguiente cobro. También puedes pausar un mes, una vez en cualquier período de seis meses, avisando antes del siguiente cobro: Luis detiene la suscripción para que ese mes no se cobre y te envía un enlace para reanudarla cuando quieras. Conservas tu cupo. El mes de pausa no se cobra ni cuenta dentro de los tres primeros meses pagados.

Puedes empezar con una sesión o comprar un paquete directamente. El paquete es una compra aparte: si lo compras después de una sesión individual, recibes cuatro u ocho sesiones adicionales.

Las sesiones son por videollamada salvo que acordemos otra cosa. Los precios publicados son tarifas introductorias y no incluyen ningún producto ni comisión. La llamada gratuita de 15 minutos es para conocernos y ver si trabajar juntos tiene sentido; el coaching empieza con tu primera sesión.

Estos precios introductorios se aplican a nuevas compras bajo esta versión. Quienes ya son clientes conservan el precio, los beneficios y las condiciones de su compra o suscripción. La nueva oferta de Continuidad no elimina las llamadas, los seguimientos escritos, las actualizaciones del plan ni los derechos de cancelación o pausa que ya se hayan acordado.

4. Pago

La sesión de Claridad se reserva y se paga en línea al momento de reservar, con tarjeta, Apple Pay o PayPal. Los paquetes se compran en línea mediante un pago en línea seguro, con tarjeta o Apple Pay. Después de tu primera sesión de coaching, puedes inscribirte en Continuidad desde el sitio web o con un enlace personal de pago de Acuity que te envía Luis, con tarjeta o Apple Pay. Después del pago reservas tú la sesión de cada mes. El pago se hace antes de la primera sesión. Las sesiones de un paquete son válidas por seis meses desde la fecha de pago. Continuidad se cobra mensualmente por adelantado; se envía un recordatorio siete días antes de cada cobro.

5. Programación y cancelaciones

Puedes cambiar la fecha de una sesión sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación. Con menos aviso, o si no asistes, la sesión cuenta como usada, salvo que cada paquete incluye un cambio tardío sin costo. Si Luis tiene que cancelar, la sesión se reprograma sin costo para ti. Las sesiones empiezan y terminan a la hora; si empiezas tarde, la sesión se acorta.

6. Si no encajamos

Claridad es una sola sesión y no es reembolsable una vez realizada, salvo que Luis te refiera a otro profesional durante esa misma sesión.

Si después de la primera sesión de un paquete decides no continuar, díselo a Luis dentro de los siete días siguientes a esa sesión y las sesiones no usadas se reembolsan por completo. El reembolso se calcula dividiendo lo que pagaste por el paquete entre sus cuatro u ocho sesiones y multiplicando ese valor por las sesiones no usadas. Con los precios actuales, corresponde a $187.50 por cada sesión no usada de Intención o $175 por cada sesión no usada de Perspectiva. Las sesiones ya realizadas conservan el precio por sesión del paquete. El seguimiento incluido de 30 minutos no se valora por separado al calcular el reembolso.

Continuidad comienza con tres pagos mensuales de $200 ($600 en total). Si decides parar durante esos tres primeros meses pagados porque cambias de opinión, los pagos restantes siguen pendientes en sus fechas mensuales habituales, y tus sesiones y el apoyo por correo siguen disponibles hasta terminar el período inicial. Si Luis termina el coaching o te refiere a otro profesional porque no es lo indicado para ti, no tienes que hacer los pagos restantes. Si una dificultad económica real te impide continuar, habla con Luis para acordar una salida anticipada que te libere de los pagos pendientes. Después de los tres primeros meses pagados, puedes cancelar con un mensaje antes del siguiente cobro, sin un nuevo mínimo de permanencia. Un mes ya cobrado no se reembolsa, salvo lo previsto en la sección 12 cuando Remanso termina el trabajo.

7. Confidencialidad

Lo que compartes queda entre tú y Luis. Como esto es coaching y no una relación clínica con licencia, la información que compartes está protegida por este acuerdo, no por un privilegio legal. Luis solo puede romper la confidencialidad cuando la ley lo exige o cuando es necesario para evitar un daño grave a ti o a otra persona. Luis puede comentar el trabajo, sin identificarte, con un supervisor o colega consultor como parte de su desarrollo profesional.

8. Grabaciones

Las sesiones no se graban a menos que tú y Luis lo acuerden por escrito de antemano. La ley de Florida exige el consentimiento de todas las personas en una conversación antes de grabarla, y Remanso la cumple.

9. Tu parte

Eres responsable de las decisiones que tomas y de las acciones que emprendes, incluidas las decisiones financieras, legales o tributarias. Te comprometes a ser honesto en el trabajo, a hacer los cambios pequeños que acuerdes entre sesiones y a decirle a Luis si el trabajo deja de serte útil.

10. Seguridad

Si en algún momento estás en crisis o en peligro, contacta a los servicios de emergencia de tu localidad o a un servicio de apoyo en crisis. El coaching no es un servicio de emergencia. Si Luis considera que lo que necesitas es tratamiento y no coaching, te lo dirá y te ofrecerá una referencia, y el trabajo puede pausarse o terminar.

11. Entre sesiones

En Claridad, Intención y Perspectiva, el correo es para coordinar sesiones y resolver preguntas breves. Continuidad también incluye apoyo por correo para preguntas breves sobre el trabajo en curso, con respuestas en dos días hábiles. Los temas más amplios se trabajan en la sesión mensual.

12. Terminar el trabajo

Cualquiera de los dos puede terminar el trabajo con aviso por escrito. Si Remanso lo termina por una razón distinta a tu conducta, se devuelven las sesiones no usadas. La sección 7 (confidencialidad) sigue vigente después de terminar.

13. Límites de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Remanso ante ti por cualquier reclamo relacionado con los servicios se limita a lo que pagaste por el paquete en cuestión. Remanso no responde por pérdidas indirectas o consecuentes, incluidos los resultados financieros de las decisiones que tomes.

14. Ley y disputas

Este acuerdo se rige por las leyes de Florida. Si tenemos una disputa que no logramos resolver conversando, nos comprometemos a intentar una mediación antes de acudir a un tribunal. Cualquier proceso judicial se lleva a cabo en el condado de Pinellas, Florida.

15. Acuerdo completo

Este documento y los precios y descripciones publicados en remansogrowth.com en el momento en que pagas son el acuerdo completo. Los cambios se hacen por escrito.

16. Datos personales (clientes ubicados en Colombia)

Esta sección aplica si vives o estás en Colombia cuando recibes el servicio. Sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable. Remanso Growth LLC, sociedad registrada en Florida, Estados Unidos, que presta el servicio por medio de Luis Gabriel Casas Goyes. Correo: luis@remansogrowth.com. Teléfono: +1 302-402-3119.
2. Qué datos tratamos y para qué. Tu nombre, tus datos de contacto, tu ciudad y país, los datos de tus citas y pagos, y lo que compartes en las sesiones, los formularios y los cuestionarios del servicio, que se registra en tu ficha técnica. Los usamos solo para agendar y prestar el servicio, llevar la ficha técnica que exige la Ley 1090 de 2006, cobrar, enviarte recordatorios y medir tu progreso con los cuestionarios del servicio. Stripe procesa los pagos con tarjeta a través de Acuity; PayPal procesa el pago cuando eliges esa opción. Remanso no ve el número completo de tu tarjeta.
3. Datos sensibles. Lo que compartes sobre tu salud, tu estado emocional, tus creencias u otros asuntos íntimos puede ser un dato sensible (artículo 5 de la Ley 1581). No tienes la obligación de autorizar su tratamiento ni de responder preguntas sobre datos sensibles. Si prefieres no compartir algo, el trabajo se adapta a lo que sí quieras compartir.
4. Inteligencia artificial. Remanso no pone tus datos, tus sesiones, tus notas ni tus mensajes en herramientas de inteligencia artificial, y las funciones de inteligencia artificial de Zoom están apagadas en tus sesiones.
5. Dónde se tratan. Remanso opera desde Estados Unidos, y tus datos se tratan allí con estos proveedores: Acuity Scheduling (reservas, paquetes, créditos y suscripciones), Stripe y PayPal (procesamiento de pagos), Zoom (videollamadas), Google Workspace (correo, archivos compartidos y respuestas a formularios opcionales) y Netlify (sitio web). Tu autorización de datos incluye el consentimiento expreso para esta transferencia internacional (artículo 26, literal a, de la Ley 1581). Cualquier autorización que incluya datos sensibles, incluido su tratamiento en Estados Unidos, se solicita por separado.
6. Cuánto tiempo. La ficha técnica se conserva siete años y luego se elimina. Los demás datos se conservan mientras dure el servicio y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
7. Tus derechos (artículo 8 de la Ley 1581). Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de esta autorización; saber cómo se han usado; acceder a ellos sin costo; revocar la autorización o pedir que se eliminen cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de hacer tu consulta o reclamo ante Remanso. Escribe a luis@remansogrowth.com. Las consultas se responden en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince días hábiles (artículos 14 y 15).
8. Autorización para los datos del servicio. Antes de recoger tus datos, Remanso solicita tu autorización previa e informada para usar los datos personales no sensibles descritos arriba: coordinar y prestar el coaching, gestionar el pago, comunicarse contigo y conservar los registros requeridos. Esta autorización no incluye datos sensibles.
9. Tu decisión separada sobre datos sensibles. Aceptar el acuerdo de coaching no autoriza el tratamiento de datos sensibles. Antes de solicitar o tratar esa información, Luis te explica cuáles serían los datos sensibles y para qué se usarían, y pide tu permiso explícito por separado. Puedes decir que no y seguir recibiendo coaching o responder las preguntas no sensibles de los formularios opcionales. Adaptamos el trabajo a lo que decidas compartir. Remanso conserva prueba de cada autorización y te entrega una copia si la pides.

luis@remansogrowth.com